מדיניות הפרטיות

SAYSKY ISRAEL
עודכן לאחרונה: 11 במאי 2025

1. כללי

1.1. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד חברת SAYSKY ISRAEL (להלן: "החברה", "אנחנו", "שלנו") אוספת, משתמשת, שומרת וחושפת מידע אישי במסגרת השימוש באתר האינטרנט skyers.co.il (להלן: "האתר") ובשירותים המוצעים באמצעותו.

1.2. השימוש באתר, ביצוע רכישה או יצירת קשר עם החברה מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש באתר.

1.3. אם אינכם מסכימים לתנאי מדיניות פרטיות זו, כולם או חלקם, הנכם מתבקשים להימנע משימוש באתר ובשירותים.

2. שינויים במדיניות הפרטיות

2.1. החברה רשאית לעדכן או לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות, בהתאם לשינויים תפעוליים, עסקיים, טכנולוגיים, משפטיים או רגולטוריים.

2.2. הנוסח המחייב והקובע יהיה הנוסח המתפרסם באתר במועד השימוש.

2.3. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש מסמך זה.

3. סוגי המידע הנאסף
3.1 מידע הנמסר ישירות על ידי המשתמש

בעת שימוש באתר או בשירותים, ייתכן ותתבקשו למסור מידע אישי, לרבות:

3.1.1. שם מלא
3.1.2. כתובת מגורים וכתובת למשלוח
3.1.3. מספר טלפון
3.1.4. כתובת דוא"ל
3.1.5. פרטי הזמנה ורכישה
3.1.6. פרטי חשבון משתמש וסיסמה
3.1.7. מידע הנמסר במסגרת פנייה לשירות לקוחות

3.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר, החברה עשויה לאסוף מידע טכנולוגי וסטטיסטי באופן אוטומטי, לרבות:

3.2.1. כתובת IP
3.2.2. סוג הדפדפן והמכשיר
3.2.3. מערכת ההפעלה
3.2.4. נתוני גלישה ושימוש באתר
3.2.5. זמני גישה ופעולות שבוצעו באתר

3.3 מידע המתקבל מצדדים שלישיים

החברה עשויה לקבל מידע מצדדים שלישיים, לרבות:

3.3.1. ספקי שירותי סליקה ותשלומים
3.3.2. פלטפורמות מסחר ותפעול כגון Shopify
3.3.3. ספקי שירותי שיווק, פרסום ואנליטיקה
3.3.4. ספקי שירותי שילוח ולוגיסטיקה

4. מטרות השימוש במידע

החברה עושה שימוש במידע האישי לצרכים הבאים:

4.1. תפעול האתר ומתן השירותים המוצעים בו
4.2. עיבוד והשלמת הזמנות ורכישות
4.3. ניהול חשבונות משתמשים
4.4. טיפול במשלוחים, החלפות והחזרות
4.5. יצירת קשר עם המשתמשים ומתן שירות לקוחות
4.6. שיפור חוויית המשתמש והשירותים באתר
4.7. שליחת הודעות שירות, עדכונים ודיוור שיווקי
4.8. מניעת הונאות, שימוש בלתי חוקי ואבטחת האתר
4.9. עמידה בדרישות הדין והוראות רגולטוריות

5. דיוור שיווקי

5.1. החברה עשויה לשלוח למשתמשים הודעות שיווקיות, מבצעים ועדכונים באמצעות דוא"ל, SMS או אמצעי תקשורת אחרים, בכפוף להוראות הדין.

5.2. המשתמש רשאי להסיר עצמו מרשימות הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה המצורף להודעות או באמצעות פנייה לחברה.

6. Cookies וטכנולוגיות מעקב

6.1. האתר משתמש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתוני שימוש והתאמת תוכן ופרסום.

6.2. חלק מה-Cookies מופעלים על ידי צדדים שלישיים, לרבות שירותי Shopify, Google, Meta וספקי פרסום נוספים.

6.3. ניתן לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עשויה להשפיע על פעילות האתר וחלק מהשירותים.

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה עשויה להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

7.1. לספקי שירות הפועלים מטעם החברה לצורך תפעול האתר והשירותים
7.2. לחברות סליקה, שילוח, אחסון מידע, שירות לקוחות ואנליטיקה
7.3. לשותפים עסקיים ושיווקיים בהתאם לדין
7.4. במקרה של מיזוג, רכישה, מכירת פעילות או שינוי מבני בחברה
7.5. כאשר קיימת חובה חוקית למסירת המידע
7.6. לצורך הגנה על זכויות החברה, משתמשיה או צדדים שלישיים

8. שמירת מידע ואבטחת מידע

8.1. החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים לצורך שמירה על המידע האישי של המשתמשים.

8.2. למרות האמור, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר ברשת האינטרנט.

8.3. המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך מימוש מטרות האיסוף, עמידה בדרישות הדין והגנה על זכויות החברה.

9. אתרים וקישורים חיצוניים

9.1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים.

9.2. החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות, אבטחת המידע או תוכן האתרים החיצוניים, והשימוש בהם הינו באחריות המשתמש בלבד.

10. פרטיות קטינים

10.1. האתר והשירותים אינם מיועדים לקטינים.

10.2. החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל הקבוע בדין.

10.3. ככל שנמסר מידע כאמור, ניתן לפנות לחברה בבקשה למחיקתו.

11. זכויות המשתמש

בכפוף להוראות הדין, המשתמש עשוי להיות זכאי ל:

11.1. לעיין במידע אישי שנשמר אודותיו
11.2. לבקש תיקון או עדכון מידע שגוי
11.3. לבקש מחיקת מידע אישי
11.4. להתנגד לשימוש מסוים במידע
11.5. לבקש הגבלת עיבוד מידע
11.6. למשוך הסכמה לשימוש במידע, ככל שניתנה

לצורך מימוש זכויות אלו ניתן לפנות לחברה באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.

12. העברת מידע מחוץ לישראל

12.1. המידע האישי עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל, לרבות באמצעות ספקי שירות בינלאומיים.

12.2. החברה תפעל בהתאם להוראות הדין הרלוונטיות בנוגע להעברת מידע אישי מחוץ למדינת המגורים של המשתמש.

13. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא מדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר:

SAYSKY ISRAEL
דוא"ל: danc@skyers.co.il

כתובת: כפר ידידיה 4294000, ישראל